本網(wǎng)訊通訊員梁夢(mèng)報(bào)道：“服務(wù)又快又好，現(xiàn)在將我們變?yōu)橹苯庸╇娪脩簦忍嵘擞秒姺⻊?wù)質(zhì)量，還能省下電費(fèi)!”6月18日，家住宜城市城區(qū)津津商場(chǎng)家屬院的業(yè)主徐老爹高興地說(shuō)。
津津商場(chǎng)家屬院有13戶居民，因小區(qū)開(kāi)發(fā)等歷史遺留問(wèn)題，住戶家庭用電線路直接搭在了南街城市花園專變上，每月的電費(fèi)由小區(qū)物業(yè)進(jìn)行結(jié)算收取。
長(zhǎng)期以來(lái)，小區(qū)物業(yè)要承擔(dān)老舊線路的線路損耗及維修成本，轉(zhuǎn)供線路供電不穩(wěn)定給住戶帶來(lái)了不便，小區(qū)住戶急在心里，卻不知道怎么辦。
國(guó)網(wǎng)宜城市供電公司的社區(qū)網(wǎng)格員得知居民的訴求后，立即進(jìn)行了走訪問(wèn)詢，全面了解客戶的訴求，并第一時(shí)間向公司管理部門(mén)進(jìn)行反映。
想群眾之所想，急群眾之所急。國(guó)網(wǎng)宜城市供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人了解情況后高度重視，并組織專人對(duì)轉(zhuǎn)供電客戶進(jìn)行實(shí)地勘察，制定了用電“轉(zhuǎn)改直”解決方案。
在得到13戶居民和小區(qū)物業(yè)的同意后，施工人員便投入到一周的緊張施工中。施工人員先后完成了下戶線改造、裝表接電等工程，讓13戶居民的“轉(zhuǎn)改直”方案順利落地。
“這個(gè)老大難問(wèn)題終于解決了，為供電公司的主動(dòng)作為點(diǎn)贊!”徐老爹說(shuō)，“轉(zhuǎn)改直”改造完成后，居民就不需要承擔(dān)線路損耗及維修成本，居民用電將直接享受供電公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，“一年下來(lái)，還要節(jié)約不少電費(fèi)�！�
近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)宜城市供電公司致力于用好惠及企業(yè)和居民的利好政策，大力推動(dòng)供區(qū)老舊小區(qū)的“轉(zhuǎn)改直”工作，努力讓每一名用電客戶用上“舒心電”。
（編輯：聞俊 編審：余倩）
